Verzending & Retour
Verzendbeleid
Bij 123PetVoer.nl doen wij ons uiterste best om uw bestelling zo spoedig mogelijk te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 12:00 uur worden geplaatst, proberen wij binnen twee werkdagen te bezorgen. Houd er echter rekening mee dat dit een indicatie is en dat de levertijd in sommige gevallen kan afwijken. Indien een product niet op voorraad is, kan de levering langer duren. Mocht de verwachte levertijd overschreden worden, dan brengen wij u hier zo snel mogelijk van op de hoogte.
Verzendkosten
-
Bestellingen onder € 200,00 (excl. btw): € 10,00 (excl. btw) verzendkosten.
-
Bestellingen vanaf € 200,00 (excl. btw) tot € 400,00 (excl. btw): € 13,00 (excl. btw) verzendkosten
-
Bestellingen vanaf € 400,00 (excl. btw): geen verzendkosten.
Minimum orderbedrag
Wij hanteren een minimum orderbedrag van € 150,00 (excl. btw) per bestelling.
Track & Trace
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met daarin de leveringstermijn en eventueel de Track & Trace informatie (dit is afhankelijk van de vervoerder). Hiermee kunt u de zending dan eventueel online volgen en op de hoogte blijven van de bezorgstatus.
Let op:
-
Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door onvoorziene omstandigheden.
-
In het weekend en op feestdagen worden er geen bestellingen bezorgd.
-
Voor bestellingen naar de Waddeneilanden en het buitenland gelden andere tarieven en levertijden. Neem hiervoor contact met ons op voor meer informatie.
Heeft u vragen over de levering van uw bestelling? Neem dan gerust contact met ons op
Retourbeleid
Retourzendingen en omruilen zijn in principe niet van toepassing op onze B2B- transacties, tenzij er sprake is van een verkeerde levering of beschadigde goederen. In dat geval verzoeken wij u binnen 5 werkdagen na ontvangst van de goederen contact met ons op te nemen om het probleem te melden.
Voorwaarden voor retourzending:
De retourzending moet vooraf met ons worden afgestemd.
De producten dienen in de originele, ongeopende verpakking te worden
geretourneerd.
Beschadigde of verkeerd geleverde producten worden door ons vervangen of
vergoed, afhankelijk van uw voorkeur.
Retourzendingen die niet voldoen aan deze voorwaarden kunnen wij helaas niet accepteren. De kosten voor retourzendingen worden in geval van verkeerd geleverde of beschadigde producten door ons vergoed.
Heeft u vragen over retourzendingen of omruilingen? Neem dan contact met ons op via info@123petvoer.nl.
--------------------------------------------------------------------------
Bij 123PetVoer.nl streven wij naar een hoge kwaliteit van service en producten. Mocht er desondanks iets niet naar wens zijn, dan staan wij klaar om u verder te helpen!